КФУ. Карточка публикации. Управление жизненным циклом услуг

КАЗАНСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

RUS

- EN
- 中文
- ES

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ УСЛУГ

Форма представления

Иные электронные образовательные ресурсы

Год публикации

2014

Язык

русский

Авторы, сотрудники КФУ

Куцевол Надежда Геннадьевна, автор

Библиографическое описание на языке оригинала

«Управление жизненным циклом услуг«, электронный образовательный ресурс для студентов профиля «менеджмент сферы услуг« направления «Менеджмент«, http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=872

Аннотация

Курс "Управление жизненным циклом услуг" является одним из завершающих для студентов, обучающихся по направлению "Менеджмент", профиля "Менеджмент сферы услуг". Рассмотрение проблем управления жизненным циклом услуг становится определяющим в подготовке специалистов. Огромное значение приобретает рассмотрение возможности увеличения жизненного цикла услуг и факторов, влияющих на этот процесс. Рассматриваются такие понятия как бизнес-ценности процесса управления жизненным циклом услуг, позволяющие существенным образом повлиять на возможности спроса со стороны ключевых клиентов сервисных компаний. Существенное внимание уделяется анализу проблем управления жизненным циклом услуг, стратегическому анализу, возможностям правленческого консалтинга, системе измерений и оценки качества услуг в рамках требований жизненного цикла.

Ключевые слова

жизненный цикл услуг, этапы внедрения и реализации услуг на рынке, ассортимент услуг

URL

http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=872

Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на эту карточку

https://repository.kpfu.ru/?p_id=155664

Полная запись метаданных

Поле DC	Значение	Язык
dc.contributor.author	Куцевол Надежда Геннадьевна	ru_RU
dc.date.accessioned	2014-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2014-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2014	ru_RU
dc.identifier.citation	«Управление жизненным циклом услуг«, электронный образовательный ресурс для студентов профиля «менеджмент сферы услуг« направления «Менеджмент«, http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=872	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/?p_id=155664	ru_RU
dc.description.abstract	Курс "Управление жизненным циклом услуг" является одним из завершающих для студентов, обучающихся по направлению "Менеджмент", профиля "Менеджмент сферы услуг". Рассмотрение проблем управления жизненным циклом услуг становится определяющим в подготовке специалистов. Огромное значение приобретает рассмотрение возможности увеличения жизненного цикла услуг и факторов, влияющих на этот процесс. Рассматриваются такие понятия как бизнес-ценности процесса управления жизненным циклом услуг, позволяющие существенным образом повлиять на возможности спроса со стороны ключевых клиентов сервисных компаний. Существенное внимание уделяется анализу проблем управления жизненным циклом услуг, стратегическому анализу, возможностям правленческого консалтинга, системе измерений и оценки качества услуг в рамках требований жизненного цикла.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	жизненный цикл услуг	ru_RU
dc.subject	этапы внедрения и реализации услуг на рынке	ru_RU
dc.subject	ассортимент услуг	ru_RU
dc.subject	жизненный цикл услуг	ru_RU
dc.subject	этапы внедрения и реализации услуг на рынке	ru_RU
dc.subject	ассортимент услуг	ru_RU
dc.title	Управление жизненным циклом услуг	ru_RU
dc.type	Иные электронные образовательные ресурсы	ru_RU