КФУ. Карточка публикации. Управление репутацией сервисных компаний

КАЗАНСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

RUS

- EN
- 中文
- ES

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ СЕРВИСНЫХ КОМПАНИЙ

Форма представления

Иные электронные образовательные ресурсы

Год публикации

2014

Язык

русский

Авторы, сотрудники КФУ

Куцевол Надежда Геннадьевна, автор

Библиографическое описание на языке оригинала

«Управление репутацией сервисных компаний«, электронный образовательный ресурс для подготовки студентов направления «Менеджмент«, профиля «Менеджмент сферы услуг«, http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=873

Аннотация

Разработка курса "Управление репутацией сервисной компании" вызвано актуализацией данной проблемы. В быстроменяющемся мире бизнеса способность организаций создавать и поддерживать позитивную репутацию и сильные корпоративные бренды является практически единственным способом иметь конкурентную позицию. В большинстве компаний основные обязанности репутационного менеджмента и корпоративного брендинга возложены на отдел маркетинга, внутренних коммуникаций, отдел связей с общественностью. Тем не менее, именно люди создают превосходную репутацию и запоминающиеся бренды в сервисных компаниях. Кроме этого, именно персонал может и разрушить эти жизненно важные нематериальные активы.

Ключевые слова

сервисная деятельность, репутация, имидж, идентичность

URL

http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=873

Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на эту карточку

https://repository.kpfu.ru/?p_id=155665

Полная запись метаданных

Поле DC	Значение	Язык
dc.contributor.author	Куцевол Надежда Геннадьевна	ru_RU
dc.date.accessioned	2014-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2014-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2014	ru_RU
dc.identifier.citation	«Управление репутацией сервисных компаний«, электронный образовательный ресурс для подготовки студентов направления «Менеджмент«, профиля «Менеджмент сферы услуг«, http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=873	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/?p_id=155665	ru_RU
dc.description.abstract	Разработка курса "Управление репутацией сервисной компании" вызвано актуализацией данной проблемы. В быстроменяющемся мире бизнеса способность организаций создавать и поддерживать позитивную репутацию и сильные корпоративные бренды является практически единственным способом иметь конкурентную позицию. В большинстве компаний основные обязанности репутационного менеджмента и корпоративного брендинга возложены на отдел маркетинга, внутренних коммуникаций, отдел связей с общественностью. Тем не менее, именно люди создают превосходную репутацию и запоминающиеся бренды в сервисных компаниях. Кроме этого, именно персонал может и разрушить эти жизненно важные нематериальные активы.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	сервисная деятельность	ru_RU
dc.subject	репутация	ru_RU
dc.subject	имидж	ru_RU
dc.subject	идентичность	ru_RU
dc.subject	сервисная деятельность	ru_RU
dc.subject	репутация	ru_RU
dc.subject	имидж	ru_RU
dc.subject	идентичность	ru_RU
dc.title	Управление репутацией сервисных компаний	ru_RU
dc.type	Иные электронные образовательные ресурсы	ru_RU