КФУ. Карточка публикации. Оценка эффективности функционирования предприятий фирменного сервиса

КАЗАНСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

RUS

- EN
- 中文
- ES

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ФИРМЕННОГО СЕРВИСА

Форма представления

Статьи в российских журналах и сборниках

Год публикации

2017

Язык

русский

Авторы, сотрудники КФУ

Буйвол Полина Александровна, автор

Габсалихова Лариса Мухаматзакиевна, автор

Мавляутдинова Гульназ Рашидовна, автор

Макарова Ирина Викторовна, автор

Мухаметдинов Эдуард Мухаматзакиевич, автор

Библиографическое описание на языке оригинала

Макарова И.В. Оценка эффективности функционирования предприятий фирменного сервиса / И.В. Макарова, П.А. Буйвол, Л.М. Габсалихова, Э.М. Мухаметдинов, Г.Р Садыгова // Фундаментальные исследования. – 2017. – № 11 (часть 2) – С. 300-305

Аннотация

Статья посвящена разработке методики управления эффективностью фирменной дилерско-сервисной сети автомобилестроительного предприятия. Выполнен обзор методов оценки эффективности сервисных предприятий. Показано, что для формирования перспективной управленческой стратегии необходимо предварительно выполнить разделение сервисных предприятий на однородные группы с последующей их оценкой. Выделены семь ключевых показателей для оценки предприятия. На примере показана применимость метода главных компонент для разбиения сервисных предприятий на однородные группы. Разработан алгоритм управления эффективностью сервисных предприятий. По характеру изменений показателей в сравнении с предыдущими периодами можно судить о правильности выбранной стратегии развития. По результатам оценки принимается решение по совершенствованию деятельности сервисных предприятий. Разрабатываемая методика направлена на оценку эффективности управления дилерско-сервисной сетью.

Ключевые слова

СИСТЕМА ФИРМЕННОГО СЕРВИСА, ДИЛЕРСКО-СЕРВИСНАЯ СЕТЬ, ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ, МЕТОД ГЛАВНЫХ КОМПОНЕНТ, FIRM SERVICE SYSTEM, DEALER-SERVICE NETWORK, ESTIMATION OF EFFICIENCY, PRINCIPAL COMPONENT ANALYSIS

Название журнала

Фундаментальные исследования

Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на эту карточку

https://repository.kpfu.ru/?p_id=172399

Полная запись метаданных

Поле DC	Значение	Язык
dc.contributor.author	Буйвол Полина Александровна	ru_RU
dc.contributor.author	Габсалихова Лариса Мухаматзакиевна	ru_RU
dc.contributor.author	Мавляутдинова Гульназ Рашидовна	ru_RU
dc.contributor.author	Макарова Ирина Викторовна	ru_RU
dc.contributor.author	Мухаметдинов Эдуард Мухаматзакиевич	ru_RU
dc.date.accessioned	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2017	ru_RU
dc.identifier.citation	Макарова И.В. Оценка эффективности функционирования предприятий фирменного сервиса / И.В. Макарова, П.А. Буйвол, Л.М. Габсалихова, Э.М. Мухаметдинов, Г.Р Садыгова // Фундаментальные исследования. – 2017. – № 11 (часть 2) – С. 300-305	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/?p_id=172399	ru_RU
dc.description.abstract	Фундаментальные исследования	ru_RU
dc.description.abstract	Статья посвящена разработке методики управления эффективностью фирменной дилерско-сервисной сети автомобилестроительного предприятия. Выполнен обзор методов оценки эффективности сервисных предприятий. Показано, что для формирования перспективной управленческой стратегии необходимо предварительно выполнить разделение сервисных предприятий на однородные группы с последующей их оценкой. Выделены семь ключевых показателей для оценки предприятия. На примере показана применимость метода главных компонент для разбиения сервисных предприятий на однородные группы. Разработан алгоритм управления эффективностью сервисных предприятий. По характеру изменений показателей в сравнении с предыдущими периодами можно судить о правильности выбранной стратегии развития. По результатам оценки принимается решение по совершенствованию деятельности сервисных предприятий. Разрабатываемая методика направлена на оценку эффективности управления дилерско-сервисной сетью.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	СИСТЕМА ФИРМЕННОГО СЕРВИСА	ru_RU
dc.subject	ДИЛЕРСКО-СЕРВИСНАЯ СЕТЬ	ru_RU
dc.subject	ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ	ru_RU
dc.subject	МЕТОД ГЛАВНЫХ КОМПОНЕНТ	ru_RU
dc.subject	FIRM SERVICE SYSTEM	ru_RU
dc.subject	DEALER-SERVICE NETWORK	ru_RU
dc.subject	ESTIMATION OF EFFICIENCY	ru_RU
dc.subject	PRINCIPAL COMPONENT ANALYSIS	ru_RU
dc.title	Оценка эффективности функционирования предприятий фирменного сервиса	ru_RU
dc.type	Статьи в российских журналах и сборниках	ru_RU