КФУ. Карточка публикации. Оценка качества услуг, предоставляемых некоммерческими организациями

КАЗАНСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

RUS

- EN
- 中文
- ES

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НЕКОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Форма представления

Статьи в российских журналах и сборниках

Год публикации

2025

Язык

русский

Авторы, сотрудники КФУ

Миронова Маргарита Давыдовна, автор

Рубцов Владимир Анатольевич, автор

Библиографическое описание на языке оригинала

Рубцов, В. А. Оценка качества услуг, предоставляемых некоммерческими организациями / В. А. Рубцов, М. Д. Миронова // Вестник Евразийской науки. — 2025. — Т 17. — № s6. — URL: https://esj.today/PDF/02FAVN625.pdf

Аннотация

Вестник Евразийской науки

Ключевые слова

некоммерческие организации; оценка качества услуг; социальное воздействие; SERVQUAL; удовлетворенность потребителей; социальный аудит; независимая оценка качества; социально ориентированные НКО; методология оценки

Название журнала

Вестник Евразийской науки

URL

https://esj.today/PDF/02FAVN625.pdf

Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на эту карточку

https://repository.kpfu.ru/?p_id=321699

Полная запись метаданных

Поле DC	Значение	Язык
dc.contributor.author	Миронова Маргарита Давыдовна	ru_RU
dc.contributor.author	Рубцов Владимир Анатольевич	ru_RU
dc.date.accessioned	2025-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2025-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2025	ru_RU
dc.identifier.citation	Рубцов, В. А. Оценка качества услуг, предоставляемых некоммерческими организациями / В. А. Рубцов, М. Д. Миронова // Вестник Евразийской науки. — 2025. — Т 17. — № s6. — URL: https://esj.today/PDF/02FAVN625.pdf	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/?p_id=321699	ru_RU
dc.description.abstract	Вестник Евразийской науки	ru_RU
dc.description.abstract	Рассматриваются теоретические подходы к концептуализации Рассматриваются классические модели оценки качества услуг SERVQUAL, SERVPERF, концепция социального воздействия, подходы к измерению удовлетворенности потребителей и методология социального аудита. Анализируется эволюция нормативно-правового регулирования независимой оценки качества услуг в социальной сфере.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject		ru_RU
dc.title	Оценка качества услуг, предоставляемых некоммерческими организациями	ru_RU
dc.type	Статьи в российских журналах и сборниках	ru_RU