КФУ. Карточка публикации. Оценка качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сфере

КАЗАНСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

RUS

- EN
- 中文
- ES

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ

Форма представления

Статьи в зарубежных журналах и сборниках

Год публикации

2016

Язык

английский

Авторы, сотрудники КФУ

Терентьева Ирина Васильевна, автор

Библиографическое описание на языке оригинала

Терентьева И.В., Стародубцев М.П., Тимонин А.И. и др. Оценка качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сфере // Журнал «Международный обзор менеджмента и маркетинга» Том 6, № 1 (2016 г.) С. 122-127

Аннотация

Журнал ?Международный обзор менеджмента и маркетинга?

Ключевые слова

оценка государственного управления, доверие потребителей и поставщиков услуг, уровень качества государственных услуг, уровень государственной доступности услуг в социально-культурной сфере.

Название журнала

Международный обзор менеджмента и маркетинга

URL

http://www.econjournals.com/index.php/irmm/issue/view/64

Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на эту карточку

https://repository.kpfu.ru/?p_id=129950

Полная запись метаданных

Поле DC	Значение	Язык
dc.contributor.author	Терентьева Ирина Васильевна	ru_RU
dc.date.accessioned	2016-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2016-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2016	ru_RU
dc.identifier.citation	Терентьева И.В., Стародубцев М.П., Тимонин А.И. и др. Оценка качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сфере // Журнал «Международный обзор менеджмента и маркетинга» Том 6, № 1 (2016 г.) С. 122-127	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/?p_id=129950	ru_RU
dc.description.abstract	Международный обзор менеджмента и маркетинга	ru_RU
dc.description.abstract	Журнал ?Международный обзор менеджмента и маркетинга?	ru_RU
dc.description.abstract	Целью данной работы является разработка методики для оценки качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сферы в качестве компонентов государственного управления. Институциональный подход позволяет рассматривать качество государственных услуг и оценку доступности в социально-культурной сфере, как комплексный показатель качества содержания полученного эффекта и качества услуг; он также связан с комфортом оказания услуг и их доступности для потребителей. Разработанная методика качества государственных услуг и оценки доступности в социально-культурной сфере включает в себя следующие критерии: уровень качества государственных услуг; уровень доступности государственных услуг; уровень доверия, что потребители в поставщиков услуг.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	оценка государственного управления	ru_RU
dc.subject	доверие потребителей и поставщиков услуг	ru_RU
dc.subject	уровень качества государственных услуг	ru_RU
dc.subject	уровень государственной доступности услуг в социально-культурной сфере.	ru_RU
dc.title	Оценка качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сфере	ru_RU
dc.type	Статьи в зарубежных журналах и сборниках	ru_RU