КФУ. Карточка публикации. Управление в сфере услуг

КАЗАНСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

RUS

- EN
- 中文
- ES

УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ УСЛУГ

Форма представления

Иные электронные образовательные ресурсы

Год публикации

2017

Язык

русский

Авторы, сотрудники КФУ

Зиганшина Зухра Рашидовна, автор

Нуртдинов Альберт Равилевич, автор

Библиографическое описание на языке оригинала

Управление в сфере услуг, Направление: 38.03.02 - Менеджмент (бакалавр), Учебный план: «Управление в сфере услуг» (очное, 2017), очное, 2017, Edu.kpfu.ru. Id=2234

Аннотация

Курс «Управление в сфере услуг« посвящен изучению общих закономерностей деятельности организаций сферы услуг, включая как экономические, так и управленческие аспекты. В курсе рассматриваются следующие вопросы: роль организаций сферы услуг в мировой экономике; подходы к определению понятия «услуга«; основные положения, обосновывающие различие в управлении организациями, производящими товары и услуги; разработка стратегии в организациях сферы услуг; специфика определения качества услуг; особенности управления персоналом в организациях сферы услуг; особенности маркетинга в организациях сферы услуг; методы прогнозирования спроса на услуги и управления предложением; дизайн организаций сферы услуг и методы доставки услуг; подходы к определению эффективности деятельности организаций сферы услуг.

Ключевые слова

услуга, сущность услуг, эволюция услуг, классификация услуг, социально-значимые услуги, деловые услуги, досуговые услуги, управление, управление в сфере услуг

URL

https://edu.kpfu.ru/enrol/index.php?id=2234

Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на эту карточку

https://repository.kpfu.ru/?p_id=168675

Файлы ресурса

Название файла	Размер (Мб)	Формат
Pustoj_5.pdf	0,41	pdf	посмотреть / скачать

Полная запись метаданных

Поле DC	Значение	Язык
dc.contributor.author	Зиганшина Зухра Рашидовна	ru_RU
dc.contributor.author	Нуртдинов Альберт Равилевич	ru_RU
dc.date.accessioned	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2017	ru_RU
dc.identifier.citation	Управление в сфере услуг, Направление: 38.03.02 - Менеджмент (бакалавр), Учебный план: «Управление в сфере услуг» (очное, 2017), очное, 2017, Edu.kpfu.ru. Id=2234	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/?p_id=168675	ru_RU
dc.description.abstract	Курс «Управление в сфере услуг« посвящен изучению общих закономерностей деятельности организаций сферы услуг, включая как экономические, так и управленческие аспекты. В курсе рассматриваются следующие вопросы: роль организаций сферы услуг в мировой экономике; подходы к определению понятия «услуга«; основные положения, обосновывающие различие в управлении организациями, производящими товары и услуги; разработка стратегии в организациях сферы услуг; специфика определения качества услуг; особенности управления персоналом в организациях сферы услуг; особенности маркетинга в организациях сферы услуг; методы прогнозирования спроса на услуги и управления предложением; дизайн организаций сферы услуг и методы доставки услуг; подходы к определению эффективности деятельности организаций сферы услуг.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	услуга	ru_RU
dc.subject	сущность услуг	ru_RU
dc.subject	эволюция услуг	ru_RU
dc.subject	классификация услуг	ru_RU
dc.subject	социально-значимые услуги	ru_RU
dc.subject	деловые услуги	ru_RU
dc.subject	досуговые услуги	ru_RU
dc.subject	управление	ru_RU
dc.subject	управление в сфере услуг	ru_RU
dc.subject	услуга	ru_RU
dc.subject	сущность услуг	ru_RU
dc.subject	эволюция услуг	ru_RU
dc.subject	классификация услуг	ru_RU
dc.subject	социально-значимые услуги	ru_RU
dc.subject	деловые услуги	ru_RU
dc.subject	досуговые услуги	ru_RU
dc.subject	управление	ru_RU
dc.subject	управление в сфере услуг	ru_RU
dc.title	Управление в сфере услуг	ru_RU
dc.type	Иные электронные образовательные ресурсы	ru_RU