KFU. Card publication. Оценка качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сфере

KAZAN
FEDERAL UNIVERSITY

- RUS
- 中文
- ES

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ

Form of presentation

Articles in international journals and collections

Year of publication

2016

Язык

английский

Authors, employees of KFU

Terenteva Irina Vasilevna, author

Bibliographic description in the original language

Terenteva I.V., Starodubcev M.P., Timonin A.I. i dr. Ocenka kachestva i dostupnosti gosudarstvennykh uslug v socialno-kulturnoy sfere // Zhurnal «Mezhdunarodnyy obzor menedzhmenta i marketinga» Tom 6, № 1 (2016 g.) S. 122-127

Annotation

Журнал ?Международный обзор менеджмента и маркетинга?

Keywords

оценка государственного управления, доверие потребителей и поставщиков услуг, уровень качества государственных услуг, уровень государственной доступности услуг в социально-культурной сфере.

The name of the journal

Международный обзор менеджмента и маркетинга

URL

http://www.econjournals.com/index.php/irmm/issue/view/64

Please use this ID to quote from or refer to the card

https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=129950&p_lang=2

Full metadata record

Field DC	Value	Language
dc.contributor.author	Terenteva Irina Vasilevna	ru_RU
dc.date.accessioned	2016-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2016-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2016	ru_RU
dc.identifier.citation	Терентьева И.В., Стародубцев М.П., Тимонин А.И. и др. Оценка качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сфере // Журнал «Международный обзор менеджмента и маркетинга» Том 6, № 1 (2016 г.) С. 122-127	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=129950&p_lang=2	ru_RU
dc.description.abstract	Международный обзор менеджмента и маркетинга	ru_RU
dc.description.abstract	Журнал ?Международный обзор менеджмента и маркетинга?	ru_RU
dc.description.abstract	Целью данной работы является разработка методики для оценки качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сферы в качестве компонентов государственного управления. Институциональный подход позволяет рассматривать качество государственных услуг и оценку доступности в социально-культурной сфере, как комплексный показатель качества содержания полученного эффекта и качества услуг; он также связан с комфортом оказания услуг и их доступности для потребителей. Разработанная методика качества государственных услуг и оценки доступности в социально-культурной сфере включает в себя следующие критерии: уровень качества государственных услуг; уровень доступности государственных услуг; уровень доверия, что потребители в поставщиков услуг.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	оценка государственного управления	ru_RU
dc.subject	доверие потребителей и поставщиков услуг	ru_RU
dc.subject	уровень качества государственных услуг	ru_RU
dc.subject	уровень государственной доступности услуг в социально-культурной сфере.	ru_RU
dc.title	Оценка качества и доступности государственных услуг в социально-культурной сфере	ru_RU
dc.type	Articles in international journals and collections	ru_RU