KFU. Card publication. Оценка эффективности функционирования предприятий фирменного сервиса

KAZAN
FEDERAL UNIVERSITY

- RUS
- 中文
- ES

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ФИРМЕННОГО СЕРВИСА

Form of presentation

Articles in Russian journals and collections

Year of publication

2017

Язык

русский

Authors, employees of KFU

Buyvol Polina Aleksandrovna, author

Gabsalikhova Larisa Mukhamatzakievna, author

Mavlyautdinova Gulnaz Rashidovna, author

Makarova Irina Viktorovna, author

Mukhametdinov Eduard Mukhamatzakievich, author

Bibliographic description in the original language

Makarova I.V. Ocenka effektivnosti funkcionirovaniya predpriyatiy firmennogo servisa / I.V. Makarova, P.A. Buyvol, L.M. Gabsalikhova, E.M. Mukhametdinov, G.R Sadygova // Fundamentalnye issledovaniya. – 2017. – № 11 (chast 2) – S. 300-305

Annotation

Статья посвящена разработке методики управления эффективностью фирменной дилерско-сервисной сети автомобилестроительного предприятия. Выполнен обзор методов оценки эффективности сервисных предприятий. Показано, что для формирования перспективной управленческой стратегии необходимо предварительно выполнить разделение сервисных предприятий на однородные группы с последующей их оценкой. Выделены семь ключевых показателей для оценки предприятия. На примере показана применимость метода главных компонент для разбиения сервисных предприятий на однородные группы. Разработан алгоритм управления эффективностью сервисных предприятий. По характеру изменений показателей в сравнении с предыдущими периодами можно судить о правильности выбранной стратегии развития. По результатам оценки принимается решение по совершенствованию деятельности сервисных предприятий. Разрабатываемая методика направлена на оценку эффективности управления дилерско-сервисной сетью.

Keywords

СИСТЕМА ФИРМЕННОГО СЕРВИСА, ДИЛЕРСКО-СЕРВИСНАЯ СЕТЬ, ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ, МЕТОД ГЛАВНЫХ КОМПОНЕНТ, FIRM SERVICE SYSTEM, DEALER-SERVICE NETWORK, ESTIMATION OF EFFICIENCY, PRINCIPAL COMPONENT ANALYSIS

The name of the journal

Фундаментальные исследования

Please use this ID to quote from or refer to the card

https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=172399&p_lang=2

Full metadata record

Field DC	Value	Language
dc.contributor.author	Buyvol Polina Aleksandrovna	ru_RU
dc.contributor.author	Gabsalikhova Larisa Mukhamatzakievna	ru_RU
dc.contributor.author	Mavlyautdinova Gulnaz Rashidovna	ru_RU
dc.contributor.author	Makarova Irina Viktorovna	ru_RU
dc.contributor.author	Mukhametdinov Eduard Mukhamatzakievich	ru_RU
dc.date.accessioned	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2017	ru_RU
dc.identifier.citation	Макарова И.В. Оценка эффективности функционирования предприятий фирменного сервиса / И.В. Макарова, П.А. Буйвол, Л.М. Габсалихова, Э.М. Мухаметдинов, Г.Р Садыгова // Фундаментальные исследования. – 2017. – № 11 (часть 2) – С. 300-305	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=172399&p_lang=2	ru_RU
dc.description.abstract	Фундаментальные исследования	ru_RU
dc.description.abstract	Статья посвящена разработке методики управления эффективностью фирменной дилерско-сервисной сети автомобилестроительного предприятия. Выполнен обзор методов оценки эффективности сервисных предприятий. Показано, что для формирования перспективной управленческой стратегии необходимо предварительно выполнить разделение сервисных предприятий на однородные группы с последующей их оценкой. Выделены семь ключевых показателей для оценки предприятия. На примере показана применимость метода главных компонент для разбиения сервисных предприятий на однородные группы. Разработан алгоритм управления эффективностью сервисных предприятий. По характеру изменений показателей в сравнении с предыдущими периодами можно судить о правильности выбранной стратегии развития. По результатам оценки принимается решение по совершенствованию деятельности сервисных предприятий. Разрабатываемая методика направлена на оценку эффективности управления дилерско-сервисной сетью.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	СИСТЕМА ФИРМЕННОГО СЕРВИСА	ru_RU
dc.subject	ДИЛЕРСКО-СЕРВИСНАЯ СЕТЬ	ru_RU
dc.subject	ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ	ru_RU
dc.subject	МЕТОД ГЛАВНЫХ КОМПОНЕНТ	ru_RU
dc.subject	FIRM SERVICE SYSTEM	ru_RU
dc.subject	DEALER-SERVICE NETWORK	ru_RU
dc.subject	ESTIMATION OF EFFICIENCY	ru_RU
dc.subject	PRINCIPAL COMPONENT ANALYSIS	ru_RU
dc.title	Оценка эффективности функционирования предприятий фирменного сервиса	ru_RU
dc.type	Articles in Russian journals and collections	ru_RU